Requisitos de colaboración para proveedores de servicios
Hoy día con razón muchos proveedores de servicio ofrecen suscripciones al antivirus con pagos mensuales. Porque esto permite:
- Ampliar su portafolio de ofertas al incluir en el mismo un servicio IT administrado de mayor demanda — un antivirus por suscripción (anti-virus as a service) — y así mismo atraer a nuevos clientes, así como aumentar los beneficios de los clientes existentes;
- ofrecer a los clientes una gama entera de nuevos servicios, vinculados a la protección antivirus;
- mejorar su renombre como proveedor de una solución antivirus segura bajo la marca de Dr.Web que cuenta con casi 30 años de éxito.
Los socios de Doctor Web proporcionan el antivirus Dr.Web como servicio en el mercado ruso y extranjero ya desde hace 10 años.
Invitamos a colaborar a
- Proveedores de software
- Proveedores de servicios IT
- Proveedores de hosting
- Integradores de servicios
- Proveedores de servicios en la nube (Cloud as a service)
- Proveedores de servicios administrados (MSP)
- Entidades bancarias y de crédito
- Sistemas de pago, sistemas de banca en línea
- Proveedores de Internet
- Proveedores de telefonía móvil
- Redes sociales
Cómo se suministra el servicio «El Antivirus Dr.Web»
Vendedor
Doctor Web
- Desarrolla el software Dr.Web AV-Desk usado para suministrar el servicio.
- Proporciona las actualizaciones de módulos de software y de las bases de virus.
- Ofrece soporte para Proveedores sobre el funcionamiento de Dr.Web AV-Desk, y para Resellers — sobre el funcionamiento del Centro de Control de Suscripciones Dr.Web (CCS), para clientes — sobre el funcionamiento del software agente Dr.Web.
Proveedores*
Mayoristas y Agregadores
- Instalan el software Dr.Web AV-Desk en sus servidores** y proporcionan su funcionamiento ininterrumpido.
- Crean una red de Resellers del servicio que venden las suscripciones a clientes.
- Ofrecen el acceso al CCS a Resellers.
Resellers
Socios de proveedores
- Venden las suscripciones a usuarios finales.
- Administran las suscripciones a través del CCS.
- Consultan a clientes sobre la administración de la suscripción y los pagos del servicio.
* En caso de proporcionar el servicio a través de los proveedores de Internet no hay cadena de proveedores.
** En casos excepcionales, se puede suministrar desde los servidores de Doctor Web, pero esto reduce el descuento del proveedor.
Ventajas del entrega del servicio «El Antivirus Dr.Web»
Una solución lista para la implementación que requiere un tiempo mínimo para lanzar las ventas. Los resellers no necesitan invertir nada en la infraestructura. Los proveedores que tienen muchos clientes pueden necesitar inversiones para comprar un servidor.
Un servicio de administración autónoma
Los clientes mismos controlan la política de licencias en el área personal del suscriptor del servicio - basta con encontrar un cliente y conectarle al servicio una vez.
Para cualquier cliente
Una amplia gama de sistemas operativos soportados por Dr.Web Permite ofrecer la protección gratuita de PCs, Macs, servidores y dispositivos móviles a clientes de cualquier tamaño.
Posibilidades infinitas de administración de la protección centralizada con esfuerzos mínimos. Para centenares de miles de clientes geográficamente remotos, no importa en qué parte del mundo estén.
Requisitos de colaboración
| Requisitos | Resellers | Proveedores |
|---|---|---|
| Entrega de sublicencias a suscripciones al servicio "El Antivirus Dr.Web" | Solo a usuarios finales | Solo a través de resellers |
| Propios servicios donde está implementado Dr.Web AV-Desk | — | +/- |
| Propia facturación o CCS | — | + Si no – uso de facturación incrustada |
| Primera linea de soporte | Para clientes | Para resellers |
| Certificación de ingenieros | + solo si desea ofrecer soporte técnico a clientes | + |
Certificación de ingenieros de soporte de proveedores de servicios
Si lo desean y si disponen de personal con competencias necesarias, los resellers pueden ofrecer soporte técnico a clientes sobre el funcionamiento del software Dr.Web. Las solicitudes de clientes se procesan en el CCS. Así mismo, los ingenieros con certificados de Doctor Web válidos pueden obtener acceso a estas solicitudes. Para los socios de Doctor Web la certificación es gratuita.
